总结起来，遇到《守望先锋》下载按钮灰色的问题，应该先检查网络连接、服务器状态和用户权限限制等因素，然后尝试清除缓存、关闭防火墙或杀毒软件等操作。
在玩家下载《守望先锋》时，遇到下载按钮变灰色的问题，可能是由于以下几个原因：
1. 网络连接问题：请确保您的网络连接稳定，尝试重新连接网络或更换网络环境。如果您正在使用VPN或代理服务器，请尝试关闭它们。
2. 游戏服务器问题：有时候，游戏服务器可能会出现故障或维护，导致下载按钮无法使用。您可以前往游戏的官方网站或社交媒体平台查看服务器状态，确认是否是服务器问题。
3. 用户权限限制：如果您是在公司、学校或其他受限制的网络环境中下载游戏，可能会受到网络管理员的权限限制。请与网络管理员联系，确认是否允许下载游戏。
4. 硬件或软件问题：某些防火墙或杀毒软件可能会阻止游戏的下载。您可以尝试关闭防火墙或杀毒软件，然后重新尝试下载。
解决方法：
1. 清除浏览器缓存：如果您在使用浏览器下载游戏，请尝试清除浏览器缓存，然后重新尝试下载。
2. 使用官方游戏启动器：如果您是通过官方游戏启动器下载游戏，请尝试更新游戏启动器或重新安装它。
3. 官方技术支持：如果以上方法仍无法解决问题，请前往《守望先锋》的官方网站或联系官方技术支持，寻求进一步的帮助和支持。
总结起来，遇到《守望先锋》下载按钮灰色的问题，应该先检查网络连接、服务器状态和用户权限限制等因素，然后尝试清除缓存、关闭防火墙或杀毒软件等操作。如果问题仍未解决，建议向官方技术支持寻求帮助。