查看任务日志，确认是否有其他任务需要完成。如果以上方法都没有解决问题，你可以尝试联系原神的客服或者寻求其他玩家的帮助。
如果在原神雪山的第四幕中，冰树没有激活，你可以尝试以下步骤解决问题：
1. 确保你已经完成前面的任务：在原神中，很多任务都是有先后顺序的，你需要确保完成了前面的任务，才能激活后面的内容。
2. 确认是否有其他任务与之有关：有时候，激活某个任务或场景可能需要先完成其他相关任务。查看任务日志，确认是否有其他任务需要完成。
3. 检查任务追踪：打开任务追踪界面，在任务列表中找到雪山第四幕的任务，确认任务目标以及所在位置。有时候，你可能需要按照任务提示去特定的地点或按照特定的顺序完成一些动作。
4. 重新进入游戏或重启游戏：有时候，原神中的一些任务或场景可能会有bug，重新进入游戏或者重启游戏可能会解决问题。
如果以上方法都没有解决问题，你可以尝试联系原神的客服或者寻求其他玩家的帮助。