可以尝试重新插拔键盘，检查连接是否松动。检查键盘的状态并将其设置为正常使用状态。可以在控制面板或者系统设置中检查键盘的设置，确保没有禁用或者修改了按键功能。如果外部键盘可以正常工作，那么可能是内置键盘的问题，需要更换或修理。如果以上方法都无效，建议联系相关技术支持或者向和平精英游戏官方提问，获取更详细的解决方案。
如果你遇到电脑版和平精英按键失灵的问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查键盘连接：首先确保键盘连接到电脑上，并且连接稳定。可以尝试重新插拔键盘，检查连接是否松动。
2. 检查键盘状态：有些键盘会有特殊的功能键或者开关，可能会导致按键无效。检查键盘的状态并将其设置为正常使用状态。
3. 检查驱动程序：确保键盘驱动程序已经正确安装并且是最新版本。可以在设备管理器中检查键盘的驱动程序更新情况，如果需要更新可以尝试下载最新的驱动程序。
4. 清洁键盘：有时候按键失灵可能是因为键盘上灰尘或者脏物的积累。可以尝试使用清洁剂或者压缩气罐清洁键盘，确保按键畅通。
5. 检查操作系统设置：有时候操作系统的设置可能会导致按键失灵。可以在控制面板或者系统设置中检查键盘的设置，确保没有禁用或者修改了按键功能。
6. 使用外部键盘：如果以上方法都无效，可以尝试连接一个外部键盘，查看是否存在硬件问题。如果外部键盘可以正常工作，那么可能是内置键盘的问题，需要更换或修理。
如果以上方法都无效，建议联系相关技术支持或者向和平精英游戏官方提问，获取更详细的解决方案。