第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。被人民法院认定为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，经本人、利害关系人或者有关组织申请，人民法院可以根据其智力、精神健康恢复的状况，认定该成年人恢复为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人。
未成年消费退款流程
未成年消费退款流程：1、可以直接拨打充值方电话，进行诉求退款；
2、协商不成可以直接起诉。
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
追认时注意搜集以下证明：
1、孩童独立充值证明（监控）；
2、孩子盗用家长账号证据；
3、游戏登记主体是孩子（游戏公司也可出证据证明检测是否未成年人所为）。
未成年充值平台不给退款解决方法：
1、家长发现小孩玩平台充值，第一时间应将平台的基本信息账号注册时间，玩游戏的时间段等信息通过截屏等方式记录下来，然后将转账记录保存起来；
2、当产生的纠纷可以申请调解，若涉及金额比较大家长可以向派出所报案，若不涉及诈骗等刑事犯罪，一般民警也会主张双方进行调解；
3、若是公安机关调解不成可以申请法院调解，调解之后若能达成调解书，双方按照调解书执行也可以，若调解还不成就向法院起诉；
4、民事诉讼一般采用的是原告就被告的原则，家长可以向平台运营方所在地基层人民法院提起诉讼。
综上所述，8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏，都属于“无效的民事法律行为”，可以要求退还；8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还，不相适应的可以要求退还。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》第十八条
成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
未成年人充钱退款怎么处理
未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来：未成年充值退款流程如下：可以直接拨打电话00861-88895-943421、如果属于可以退的情形，可以先联系游戏公司、直播平台的客服请求退回；
2、如果不能解决的话，可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼，提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任；
3、但如果是未成年孩子用家长的手机充值，一般不能追回，这种情况下视为家长默认授权同意。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十二条
不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
第二十四条
不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。
被人民法院认定为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，经本人、利害关系人或者有关组织申请，人民法院可以根据其智力、精神健康恢复的状况，认定该成年人恢复为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人。
本条规定的有关组织包括：居民委员会、村民委员会、学校、医疗机构、妇女联合会、残疾人联合会、依法设立的老年人组织、民政部门等。
未成年充值退款需要哪些证据
1、游戏是孩子在玩；
2、充值是孩子在操作；
3、自己不知情或不认可。
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可以退还的.但是少量的话 就没有必要去申请退还了. 1.主播也不容易.很辛苦 2.就当做破钱消灾吧 3.你也得花时间去申请退还 整个流程下来 没那么简单的 如果金额过大 你可以联系虎牙官方！！这个是原文为了保障未成年人的合法权益，根据《中华人民共和国未成年人保护法》 《互联网直播服务管理规定》 《网络表演经营活动管理办法》 等相关规定，对平台主播作出以下规定：
严禁平台主播在直播期间或其他任何时候，诱导未成年人进行打赏（包括但不限于礼物、转账、红包等形式）。一经核实，平台将根据情节轻重程度，采取以下一种或几种处罚措施：包括但不限于暂时冻结直播权限、扣罚当月佣金、永久冻结直播权限、关停直播间、扣罚所有佣金等。
同时，因未成年人消费产生的纠纷，主播须积极配合平台的调查，期间平台有权暂时冻结主播佣金账户；在平台或行政司法机关认定需要退款时，主播应予配合，否则平台有权在主播佣金中直接划扣。
同时希望家长对未成年人起到应尽的监护职责，例如对电子支付工具进行加锁，保管好支付密码、银行卡密码等。