尝试重新登录或联系客服解决。在这种情况下，最好向游戏官方客服提交反馈，并等待他们的修复。
如果你在原神中无法领取携友之行的奖励，可能有几种原因和解决方法：
1. 网络连接问题：确保你的网络连接稳定，尝试重新登录游戏或重启设备。
2. 任务未完成：确保你已经完成了携友之行的相关任务，只有完成任务才能领取奖励。
3. 验证错误：如果你使用的是第三方平台登录，可能会遇到验证错误。尝试重新登录或联系客服解决。
4. Bug或故障：有时候游戏中可能会出现Bug或故障，导致无法领取奖励。在这种情况下，最好向游戏官方客服提交反馈，并等待他们的修复。
如果以上方法都不能解决问题，建议你联系原神的官方客服，向他们提供详细的问题描述和个人信息，以便他们能够帮助你解决问题。