4.您需要按照客服人员的要求，提供相关的个人信息和订单信息进行确认和验证。
大话西游手游的退款流程如下：
1. 打开大话西游手游，在游戏内找到“设置”选项，在设置界面下方找到“在线客服”按钮，点击进入在线客服页面。
2. 在在线客服页面，您可以选择与客服人员进行在线交流，向其说明您要申请退款的原因，并提供相关的订单信息。
3. 客服人员会对您的申请进行审核，并根据情况向您提供退款的详细操作步骤和要求。
4. 您需要按照客服人员的要求，提供相关的个人信息和订单信息进行确认和验证。
5. 客服人员会将您的申请提交给游戏相关部门进行进一步处理。处理的时间可能会有一定的延迟，您需耐心等待。
6. 如果您的退款申请符合相关规定，游戏相关部门会将退款款项退回到您的原支付账户中。
请注意：具体的退款流程可能根据不同的平台和地区有所不同，您可以根据您使用的平台和地区的相关规定进行操作。